冗长的电视开机广告令人烦恼，特别是对于老年人群体。近日，在三门峡市“12345”政务热线的及时督办下，家住湖滨区黄河路黄南五街坊的王先生，终于摆脱了这一困扰。

　　王先生是移动网络电视用户，近期在使用电视时发现，电视开机广告时间特别长，要等两到三分钟才能正常看电视，也不能跳过广告。对此，王先生拨打了市“12345”政务热线。市“12345”政务热线了解到王先生的诉求后，将诉求形成工单派发至中国移动三门峡分公司。

　　中国移动三门峡分公司接到工单后，立即安排工作人员与王先生联系，并上门查实具体情况。经工作人员现场调查，王先生家的电视设置比例与应匹配比例不同，导致画面显示不完整，应当显示的跳过广告及关闭广告的提示都无法正常显示。工作人员帮助王先生调整了电视比例，并对电视及机顶盒进行升级。调整过后，王先生家的电视可以正常开机进入直播模式。

　　3月6日，王先生在市“12345”政务热线回访时开心地说：“没有了长长的电视开机广告，打开就能看，不用像闯关一样点来点去，看电视对我们老年人来说才是真正的消遣。”