取现、缴费、乘车、就医……随着各行各业数字化的普及，人们办事更加便捷，与此同时，部分老年群体却面临着难以跨越的“数字鸿沟”，愁上心头。

　　因不会使用智能手机，一些老年人在办理生活缴费时常常感到无所适从；因不会使用自助设备，取现、办事时总会产生畏难情绪；因担心遇到电信诈骗，还有一部分老人索性选择不使用手机……求助于工作人员或者子女可解决一时问题，但由于年事已高，新事物难以学会，再加上看不清智能手机上的字，每次都需要“麻烦”别人，很多老年人颇感不便。

　　在数字化浪潮下，一小部分老年人乐于接受新事物，网购、看剧、拍视频，上网冲浪乐在其中；还有很大一部分老年人面对网络、智能手机、自助设备时，常常感到力不从心。数字化本是为了更好地服务大众，用智能设备让人们的生活更加幸福美好，但在通往便捷生活的路途中，难以逾越的“数字鸿沟”让老人与当下生活脱节。如何帮助老人推开数字生活的大门，值得社会各方关注并探索良方。

　　近日，我市天鹅湖公园各个入口实行“扫码+刷身份证”入园，对上了年纪、不便扫码的游客也开设了一个直接刷身份证进入的闸机通道，此举措充分考虑老年人的实际情况，充满人性化并且满载着温暖。此外，外地一些有益的探索，也值得借鉴。例如，由老年大学或社区居委会开设培训班，为尚有学习能力的老年人教授智能手机及应用软件的使用方法。当然，家人的关心也非常重要，子女为老人讲解智能设备使用方法时多点耐心，老人学习新事物时就会有更多的信心。各方伸出援手“扶”一把，老年人面前的“数字鸿沟”并非无法跨越。