5月24日，在出席第二十九届三门峡黄河文化旅游节开幕式暨“中流砥柱”第九届黄河大合唱相关活动后，省委宣传部二级巡视员李德全到数字三门峡运行指挥中心调研城市更新提质工作。市委常委、宣传部部长王清华参加。

　　李德全详细了解“12345”政务热线平台、城市建设信息化平台运行情况和业务办理效率，并对“12345”政务热线受理诉求进行电话回访。他指出，要以群众关心的热点、难点问题为突破口和发力点，强化科技赋能，有效运用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，打通城市管理“神经末梢”，着力提升城市管理科学化、精细化、智能化水平。要建好用好“12345”政务热线平台和城市建设信息化平台，用心用情用力办好民生实事，切实解决好群众急难愁盼问题，以实实在在的成效提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　近年来，我市强力推动新型智慧城市建设，依托“两平台”“三中心”“三联网”等数字基础设施，持续提升政务服务和城市管理效率。其中，“12345”政务热线平台自上线运行以来，已将全市各县（市、区）、60家市直部门和重点企事业单位纳入热线服务体系，实行受理、派单、承办、反馈、审核、回访全流程电子化，推动职能部门提升为民服务水平，推动城市更新提质。