营造公平透明的营商环境,是税务部门优化纳税服务的重大举措。近日，就税务部门深入推进“放管服”改革，集中开展六大攻坚行动，打造“办税时间更短、办税流程更简、办税服务更优”的税收营商环境，进一步提升纳税人、缴费人的满意度，本报记者采访了国家税务总局三门峡市税务局党委书记、局长郭长霖。

该局一是由“最多跑一次”升级为“一次也不用跑”，办税缴费更方便。推出196项“非接触式办税缴费”业务清单，为企业提供“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄办”，实现不见面辅导、审批、领票。二是做实服务文章，办税缴费更快捷。简化办税流程，一般行政许可事项平均办结时间压缩至3.5天以内，出口企业退税时间压缩至5.5天以内，为1142家企业配备357名“首席服务官”，对4281户纳税人实施简易注销程序。三是不折不扣落实减税降费政策，市场主体应享尽享改革红利。精准推送政策，有8.1万户纳税人享受到国家税收优惠。仅宝武铝业科技有限公司单笔退税1.48亿元，有力缓解企业资金困难问题。四是继续开展“便民办税春风行动”，解决“领票难”“注销难”“退税慢”“资料多”“稽查结案慢”“数据不共享”等问题。

今年以来，该局按照市纪委监委关于优化营商环境监督治理工作的要求，推动“亲而有度、清而有为”的亲清政商关系，设立联合监督机制，以查促改，持续探索优化营商环境新思路。

郭长霖认为，“亲清”的政商关系，“亲”就是勤政有为的标尺，在企业遇到困难和问题时，积极作为、靠前服务，主动帮助企业解决实际困难。“清”就是坚守纪律的规矩，和企业的关系要清白、纯洁，不搞权钱交易。该局建立了纪检组牵头、多部门参与的联合监督机制，保证监督全覆盖无死角；聘请税务体验师，对纳税服务质效进行社会监督。采取走访、座谈等方式，了解企业诉求，有针对性地提升服务；通过实地暗访、电话回访、政务“好差评”等方式，让企业给税务部门的服务打分，以查促改，积极以优化执法方式改善税收营商环境。