为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，进一步推动精神文明创建工作，切实把文明礼仪转化为规范言行举止和改善群众服务体验的自觉行为，全面提升队伍的整体形象和能力素质，6月2日下午，市社会养老保险中心开展文明礼仪专题培训活动，特邀“2020年全国最美接待人”李艳芳辅导授课。

　　培训中，李艳芳以“公务接待礼仪”为主题，结合社保队伍职业特点，通过PPT演示、示范教学、交流互动等多种形式，用生动的语言和鲜活的实例对礼仪的意义、服务礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、办公室礼仪等内容进行了详细的讲解。课程内容深入浅出，既有理论高度、又切合工作实际，具有很强的指导性。活动现场气氛热烈、互动频繁，达到了预期效果。

　　本次培训帮助职工在实际工作中掌握了沟通技能，提高工作效率。市社会养老保险中心将继续加强全体干部职工规范化管理，推动窗口工作人员“学礼仪、用礼仪、行礼仪”，树立良好的社保服务形象，打造更高效、更便捷的社保服务环境，持续擦亮“暖心社保”服务品牌，不断提升企业及群众的获得感和满意度。