开始，高铁三门峡南站迎来返程大客流，受中间站票额紧张的影响，各趟始发列车成为车站客运组织的重点，单趟列车上车人数达到1100余人，列列满员开出。为了确保大客流组织的安全有序，车站持续打造温暖畅行工程，让南来北往的旅客感受到三门峡天鹅城车站的暖心服务。

　　服务有温度。车站安排设备维保24小时应急备班，保证空调设备正常运行；在洗手间安装“温水宝”，让上下车旅客洗漱有温水；在售票窗口、实名制验证口、安检口放置“连心卡”，有需求的旅客能得到重点照顾和帮扶；候车厅安装免费充电桩；备份出租车、网约车公司和快递公司电话，为旅客提供免费叫车、寄件服务；在候车厅临近饮水处位置设置“一口温暖”简餐台，巧心思小心意，方便旅客临时就餐。

　　乘车更快捷。车站安排人员及时清理进站口送站人员，开足实名制验证、安检通道，保持进站通道畅通；检票和安检区域物理隔离，引导过安检人员迅速疏散不拥堵；检票口加岗组织，上下行列车专人分流；站区设备维保补强客运组织力量，保证进出站所有电梯高峰值守；车站管理干部分工在重点时段、始发列车期间，参与客运作业，保证重点时段全员在岗，夜间始发列车趟趟有人盯控。

　　据了解，今年春运期间，高铁三门峡南站在日常3对始发终到列车的基础上，增加始发终到临时列车3对，车站的闭站时间也从晚上11点延长到凌晨4点。