为进一步加强劳动者权益保障，及时回应劳动者关注度高的依法维权问题，今年以来，三门峡市总工会坚持和践行新时代“枫桥经验”，以“12351”服务职工热线为抓手，全力防范化解劳动矛盾纠纷，24小时在线接派工单，织密“线上+线下”维权服务网，着力构建和谐劳动关系，为全市经济社会高质量发展贡献工会力量。

　　市总工会坚持分类施策，强化维权服务。对不属于劳动法律范畴的情况，给予处理建议；对于情况较为简单的劳资纠纷，选派调解员开展劳动争议调解；对于情况复杂、较为重要的案件，下发“整改通知书”，并邀请同级纪委协助办理。对于调解不成功的案件，依托“工会+人社”“工会+法院”协同机制，申请劳动仲裁或向法院提起诉讼，案件办结后适时向用人单位派发劳动法律监督提示函，提高调解成效。

　　截至目前，市总工会已帮助劳动者追回薪酬资金23.5万余元，及时受理率、按期办结率、职工满意率均达100%，有效推动了劳动领域矛盾纠纷预防化解工作。