自陕州区推出“码上连接民心”平台以来，当地群众的诉求反馈与纠纷解决过程变得更加高效与便捷。“如今，只需轻轻一扫二维码，就能随时随地反映问题，真是太便利了。”10月24日，大营镇大营村的刘先生对该平台赞不绝口。

　　陕州区在深入推进“一盯二防三攻四促”行动中，紧盯源头、严防重点、攻克难点、提升质效，推广使用“码上连接民心”平台。群众只需扫描二维码、动动手指，便能在线提交问题，综治部门则能迅速响应，协调相关部门进行处理，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效避免了问题的升级与扩散。

　　目前，该平台已在大营镇成功试点，并逐步向原店镇、西张村镇等多个乡镇推广。据统计，自平台开通两个月以来，已累计收集问题126件，其中，民意诉求112件、矛盾纠纷14件。陕州区委政法委指派专人每日对后台的矛盾纠纷和民意诉求信息进行细致整理，对反映的诉求和纠纷进行汇总、转办、交办和督办，通过设定明确的解决时限，推动诉求和纠纷更快、更好地得到化解。

　　“码上连接民心”平台通过数字化手段，及时将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，全面提升了群众的获得感、幸福感和安全感，同时，也标志着陕州区在畅通民意表达渠道、提升社会治理现代化水平方面迈出了坚实的步伐。