“没想到在大厅一个窗口就能顺利办完所有手续，真是省时又省力……”近日，当工作人员把开办餐饮店所有手续交到某餐饮有限公司负责人余先生手中时，他高兴地说。

　　今年以来，卢氏县将群众身边不正之风和腐败问题集中整治与“高效办成一件事”结合起来，建立完善跨部门联席会商、定期通报、进度查询、跟踪回访等5项工作机制，组织开展“一件事”专题培训、网络调试、线上测试、面对面实操等，以群众和企业办事体验度、获得感为落脚点，着力推动“高效办成一件事”落实落细。

　　为提高企业、群众对“高效办成一件事”的知晓率，提升政务服务效率，卢氏县充分利用“清清卢氏”微信公众号、“卢氏融媒”视频号、抖音、微信朋友圈等宣传渠道和平台，持续加大对已上线的11个“一件事”的宣传力度，营造浓厚氛围。

　　日常工作中，定期在该县政务服务大厅，通过随机检查、走访办理业务的企业和群众等方式，对企业联审联批专区和“个人一件事”“企业一件事”综合受理窗口及11个“一件事”受理窗口业务指南细化、审批人员服务态度、工作流程优化等方面全程跟踪，确保前来办理业务的企业和群众由“多头跑”变为“一窗办”。

　　目前，该县行政审批和政务信息管理局已将残疾人、社保卡等领域的148项政务服务事项授权下放至19个乡镇便民服务中心，35项政务服务事项授权到232个行政村便民服务站。卢氏县卫生健康委将办事窗口前置到县妇幼保健院、县中医院、五里川镇卫生院等助产机构，使新生儿出生证明、预防接种、户籍登记、医保、社保卡及产妇住院报销、生育津贴支付等9项业务不出院即可同时办理；县残联将上门入户办证作为为残疾人服务“一件事”常态化举措，使居住偏远、行动不便的重度肢体残疾人“一趟不用跑”，即可实现残疾人服务“一件事”所涉及的5类事“一次办”。