10月22日23时32分，灵宝市不动产登记中心负责人杜晓丽接到一通来自澳大利亚的咨询电话，半个小时内就给出了办理方案。这是灵宝市纪委监委设立“零距离”咨询投诉渠道监督建议被采纳后，该市政务服务进一步得到优化的一个缩影。

　　群众期盼处，就是监督的发力点。今年以来，灵宝市纪委监委充分发挥“办不成事”监督窗口作用，对企业群众办事的难点堵点痛点问题进行逐一过筛、分析研判，强化跟踪督办。同时，加大督查、抽核力度，通过“体验式”“嵌入式”办事、走访办事企业群众、查阅工作台账等方式，了解业务办理的满意度及存在问题，进一步找准监督“小切口”、办好民生“大关切”。

　　今年4月至10月，灵宝市不动产登记中心助力企业抵押融资金额19.97亿元，同比增长34.93%；不动产业务办理量8182件，同比增长24.35%。该中心的变化，是纪检监察机关打通监督“神经末梢”、助力高质量发展的一个缩影：建立的企业“护航员”制度，有效保障了新凌铅业资源循环利用暨绿色生产技改提升项目顺利实施，从开工建设到点火试产仅用时14个月，跑出项目建设“灵宝速度”；开展的涉企执法专项监督，督促相关部门落实惠企政策，退还旅行社旅游服务保证金90万元……

　　灵宝市纪检监察机关以推动优化政务服务为抓手，综合施策、系统治理，以铁的纪律护航营商环境高质量发展，对破坏营商环境的不正之风和腐败问题，坚持严管严治、露头就打。2023年以来，灵宝市纪委监委查处损害营商环境问题线索14件，给予党纪政务处分3人，组织处理3人；督促职能部门自查问题30个，制定相关整改措施30条。对影响营商环境的体制性机制性问题，从源头上找原因、提对策，推动相关部门加强建章立制、规范权力运行、积极主动作为。