渑池县: 坚持“三问于民” 写好为民服务新答卷
2024年,渑池县深入践行“以人民为中心”的发展思想,在全县开展“我为群众办实事”实践活动,实实在在为群众解决一批急难愁盼问题,以为民造福的实际行动让事业发展更有“厚度”、民生保障更有“温度”。
坚持“问需于民”。渑池县“线上+线下”齐发力,聚焦群众关心关注、社会反映强烈的痛点堵点问题,持续畅通抖音等网络平台留言、“12345”热线、信访渠道诉求、“两代表一委员”建议等渠道,全面收集各方意见,第一批次收集了236个办理事项。近期,渑池县又将活动开展与2025年度县级重点民生实事征集工作统筹推进,率先采用“抖音+直播”的形式进行征集,3场直播累计观看人数近4万人,相关短视频及公众号推文累计阅读量突破30万次,收集留言4000余条,社会各界群众广泛参与。
坚持“问计于民”。渑池县坚持“群众怎么盼,我们怎么干”,对照汇总整理的民生事项,积极与问题反映人、利益相关者进行沟通对接,并广泛征询社会各界意见,商定事项办理时限、办理标准,进一步把准干的方向、明确干的方式、形成干的合力。
坚持“问效于民”。渑池县把群众“是否知晓、是否参与、是否认同、是否满意”作为重要“问效”标准,除了进行日常工作督导外,还通过县融媒体平台对实事办理的过程及结果,进行跟踪报道,让群众实时把握进度、了解情况。同时,还通过晾晒后进、通报曝光等督促事项办理,保证办理质量。渑池县还邀请广大实事惠及的群众,以及人大代表、政协委员等社会各界人士,定期对清单逐项查看、科学评判,确保实事办实办好、办到群众心坎上。
自2024年9月活动开展以来,渑池县已经完成办理各类事项230余项。其中,既有开通新华大道、打通韶山大道和金信路、改造老旧小区这种社会期盼关注的“大民生”,更有医疗机构延时便民服务、学校设立学生接待室、背街小巷安装路灯、解决群众反映“水电气暖”类小诉求的“微举措”,活动成效可见可知、可感可及、反响良好,真正用党员干部的“辛苦指数”换来了群众的“幸福指数”。