“这么冷的天，你们能及时过来抢修，太感谢了！”1月2日，家住三门峡市区崤山路东段上横渠的杨先生来到三门峡市供水集团有限公司，专程送上一面写着“情系用户保供水，不畏严寒暖人心”字样的锦旗，感谢该公司工作人员为其解决难题。

　　2023年12月31日晚8时，杨先生发现家中水表冻坏跑水，尽管之前做了防冻措施，但持续的低温天气仍使户外的水表冻裂。当晚正是跨年夜，能不能及时来人抢修？杨先生抱着试试看的心态拨打了市供水集团供水热线。接到中心值班室的通知后，值守的工作人员立即赶到杨先生家中。因城中村供水管道比较复杂，加之水压大，无法带水施工，工作人员先是找到总阀门进行关闭，随后又跳进阴冷的表井内更换水表。经过20分钟作业，杨先生家恢复正常用水。

　　杨先生对此十分感动，一再挽留工作人员喝点热水暖和一下，工作人员婉拒了他的好意，并再三叮嘱其继续做好新水表的防冻保护后才放心离开。