连日来，受降雨影响，三门峡市“12345”热线先后接到群众反映多起道路损坏问题，如路面坑洼、积水、塌陷、滑坡等，给出行带来不便。对此，市“12345”热线督办，各有关责任单位及时修复受损道路，保障群众出行安全。

　　据市“12345”热线中心工作人员梳理，群众反映的问题主要集中在310国道湖滨区宋家店路段、湖滨区银昌路铝厂转盘西南角道牙、陕州区244省道宫前乡至菜园乡雁翎关村路段、卢氏县徐家湾乡凤凰湾村卢洛高速便道、卢氏县官坡镇官坡岭路段。

　　在接到督办通知后，涉及的各县、区道路养护部门迅速行动，及时组织专业施工队伍和机械设备，对受损路面进行全面修补。按照要求，修补工作中，施工人员先对损坏路段进行详细的勘查和评估，然后制定科学合理的修补方案。7月19日，记者在310国道湖滨区宋家店路段施工现场看到，工作人员忙碌而有序地进行施工：前方设置道路警示牌，提醒过往车辆和行人注意通行安全；损坏路面上施工者正使用机械设备对路面的坑洼和裂缝进行清理和修复。7月25日，记者获悉，该受损路段的沥青已经铺好，修补后的路面平整且坚固。

　　据统计，自7月以来，市“12345”热线共接到群众反映道路受损问题100余件，热线中心工作人员充分发挥平台服务便民的作用，通过有效渠道解决群众难题，努力提升群众获得感、幸福感和安全感。