网络配镜物美价廉?
“没想到线上配镜这么实惠,蔡司镜片1.60折射率才228元,还送一个自选镜框,真香!”日前,趁着电商“双12”大促,三门峡市某大学学生李萌从网上某眼镜品牌旗舰店配了一副近视眼镜,“原先在门店验光的时候,光一副镜片就要1000多元,感觉真是赚到了。”
网上配镜除了价格便宜外,海量的款式也是吸引年轻人的主要原因,而且,整个购物流程十分简便,无需花费大量时间在往返实体店、排队等候验光配镜等环节上,完美契合了年轻人追求高效、便捷生活方式的需求。
记者调查发现,伴随着“真香”一起出现的还有不少“踩坑”教训。如眼镜度数不准确、镜片质量不佳、售后服务不到位等,有网友戏称“是否称心,全凭运气”。前不久,市民小徐在网上定制了一副近视眼镜墨镜,但是户外活动时戴了两次,发现不是很舒服,于是,她戴着眼镜前往线下机构进行检测,发现镜片度数偏高,瞳距过宽,散光度数也不合适。
“检测人员还告诉我,墨镜大镜框并不适合作近视眼镜框,且有些变形,难怪我一直戴得耳朵疼。”小徐找到商家要求退款,但对方称镜片已经被打磨使用,不能退。最终,小徐给对方一个差评后重新买了一副夹片墨镜。
黄河三门峡医院眼科医生宋丽萍介绍,在配镜方式上,网络配镜与传统线下配镜呈现出明显差异。线下配镜过程中,消费者可直接试戴镜框,直观感受其舒适度、尺寸与重量等,专业验光师还能依据眼部多项指标详细检查并适时调整验光方案;网络配镜则主要依据消费者自行提供的验光数据,消费者仅能通过网页介绍与图片挑选镜框和镜片,无法进行实物试戴。在产品质量与售后方面,线下眼镜店因有合作品牌支撑,质量较有保障,且售后维修、更换便捷,直接到店即可解决;网络配镜产品售后处理相对麻烦。
值得注意的是,并非所有人都适合网络配镜。“网络配镜的确存在一定的优势,但也容易出问题。初次配镜者、有眼疾病者、高度散光者以及功能性镜片,不建议在网络上配镜。”宋丽萍表示,初次配镜者因缺乏准确验光数据且可能需排查眼部疾病,眼部患病如青光眼、白内障患者因视力复杂情况,以及高度散光者因轴位数据准确性要求高等,均需专业眼科检查与人员现场调试,建议选择线下配镜。