“母子平安，我们全家都可开心了！”近日，卢氏县李先生激动地向三门峡市“12345”热线报喜，感谢市“12345”热线人员和交警一起为他们开启“绿色通道”，让妻子顺利生下孩子。

　　1月6日中午，市“12345”热线接到李先生的求助电话，称因其妻子在产期出现特殊情况，卢氏县当地医疗条件有限，必须赶往三门峡市区的医院进行生产。当时其妻子羊水已破，情况紧急，自己正驾车前往三门峡市区，但下高速后不熟悉路况，请求帮忙。市“12345”热线工作人员立即启动紧急诉求流程，第一时间与市“110”报警平台联动，将李先生的联系方式、车牌号码、所处位置、预计下高速时间告知市“110”报警平台，并下派紧急工单。市“110”报警平台迅速响应，马上联系市交警支队。当李先生的车辆驶下高速，等候多时的警车即刻启动，警灯闪烁，为李先生驾驶的车辆开辟出了一条“绿色通道”。一路上，争分夺秒，在各方的紧密配合下，李先生顺利将妻子送到黄河三门峡医院。经过医护人员的全力救治，1月6日下午，其妻平安产下宝宝。

　　2024年，市“12345”热线与市“110”报警平台紧密联动，解决群众急难愁盼问题2000余件，用行动诠释责任与担当，为城市的和谐发展添砖加瓦。