十项“3·15”主题活动抢先看
2025年“3·15国际消费者权益日”即将来临,记者从三门峡市市场监督管理局获悉,为充分展示2024年全市消费维权成果,凝聚消费环境建设共治合力,市市场监督管理局联合市消费者协会于3月开展10项系列活动。
(一)在豫晋陕黄河金三角“三省四市”广泛征集消费者放心满意的企业,开展线上线下等一系列推介活动。广场活动日举办跨区域合作框架协议签约仪式,以联合路演的形式展示品牌,举办“一企一品”消费体验集市,激发消费活力。
(二)开展“共筑满意消费共享美好生活”广场集中宣传活动。联合市消费者协会各理事单位、各县(市、区)分局共同开展“共筑满意消费共享美好生活”集中宣传活动。市市场监管局在市区湖滨广场设主会场,各县(市、区)分局设分会场,展示消费者权益保护成果,教授辨假识假方法,宣讲法律法规,解答消费维权问题,营造消费维权社会共治的良好氛围。
(三)推广“胖东来式”服务理念,以打造诚信优质消费环境为切入点,引导放心消费企业实现商品检测透明化、贴心服务标准化、公开承诺规范化、市场主体服务精细化,持续推广“胖东来式”服务理念,营造满意消费环境。
(四)消费者权益保护暨重点行业座谈会,组织市消费者协会各理事单位,召开市消费者协会理事大会、重点行业协会座谈会,发布消费维权志愿者招募公告,促进企业诚信自律,助力经济平稳健康发展。
(五)“3·15国际消费者权益日”公众开放暨消费体察活动,邀请人大代表、政协委员代表、职能单位代表、消费者代表、企业代表、志愿者代表,走进职能部门、消费维权服务站、学校、放心消费企业,线上线下展示消费者权益保护工作成效,发挥信用约束、媒体监督、消费者参与作用,共同构建公平、诚信、和谐的消费环境。
(六)“维权‘益’起来”普法活动,强化经营者责任与消费者法治观念,组织普法队伍巡回宣讲,聚焦热点难点,通过政策解读、案例剖析等方式,构建消费维权新格局。
(七)消费领域执法行动,针对重点领域和投诉热点,依法开展执法检查,对商户提出警示教育,规范市场经济秩序,保护消费者合法权益。
(八)开辟《满意消费大家说》专题栏目,持续做强《消协有话说》栏目,联合媒体平台,通过满意消费说科普、满意消费说维权、满意消费说监管三个模块展示维权知识、成果,展示各部门、各行业保护消费者权益的工作成效。
(九)值守备勤及应急处置,做好“3·15”期间值班值守和备勤工作,制定预案,强化应急机制,快速准确反应投诉举报,监测研判社会热点和舆情动态,排查风险隐患,维护消费环境和谐稳定。
(十)运用自有媒体和主流媒体,通过双渠道联动发布消费警示、维权数据分析、典型案例及“放心消费行动”成果,以丰富形式强化消费者权益保障,构建宣传矩阵,增强维权意识,督促企业诚信经营,营造安全消费环境。