6月24日，市市场监管局组织召开全市市场监管系统消费者权益保护工作会议，回顾总结2020年工作，表彰先进、分析目前的形势、安排下一步工作。

　　会议表彰了2020年度全市保护消费者权益工作先进单位和先进市场监督管理所；市市场监管局湖滨分局、灵宝市市场监管局、卢氏县市场监管局作为先进单位，分别作了交流发言；消保科、“12315”指挥中心、市消协分别对相关工作进行部署。

　　会议传达了全省消费者权益保护工作会议精神，并对下一步工作作出安排。会议指出，近年来，全市市场监管系统认真贯彻落实市市场监管局党组的总体部署，全市消费者权益保护工作取得了可喜成绩。2021年，全市市场监管系统要做好三方面重点工作：一是优化“12315”工作体系，进一步提升消费维权整体效能；二是加强消费纠纷多元化解机制建设，进一步推进消费维权社会共治；三是强化宣传教育培训，进一步提升履职能力和服务水平。

　　会议强调，机构改革之后，面临的形势更加严峻、事务更加繁忙、责任更加重大，尤其是基层部门面临着更紧迫的压力，更艰巨的任务，基层市场监管所一定要高度重视消保工作，维护市场经济稳定运行。市场监管部门一定要把群众放在心上，切实保障好群众的消费权益。要以高度负责的态度抓好消费者权益保护工作，规范经营行为，严厉打击侵害消费者权益的违法行为。要切实增强法律意识，严守法律底线，维护社会公平正义。要严守纪律红线，坚决杜绝享乐主义和奢侈之风，维护好市场监管部门的形象。